八马茶业争做全国乌龙茶类电商第一品牌

　　线下传统品牌终会走上电子商务，这个不争的事实在美、日、韩等电子商务发达国家已得到普遍印证。相比从零起步的纯电商们，传统企业无疑在管理、供应链、资金等方面有着不小的优势，这让八马掌门人王文礼能够放开手脚在线上大规模跑马圈地。

　　“三年内，八马茶业争做成全国乌龙茶类电商每一品牌。” 王文礼告诉记者，茶行业电子商务已迎来历史发展的最好机遇。做为内销和外销均为国内首位的八马，在天猫、1号商城、京东、当当等著名电商平台攻城掠地，声势夺人。

　　早在2011年，八马就将传统茶饮的意蕴与现代时尚融合，上线“18渡”时尚茶饮网上商城。“本以为茶叶感观性、体验式强，不易接受电商，没想到安溪茶叶电子商务时代来得那么快，且量大可观。”八马茶业总经理林荣溪介绍，针对80、90后年轻团体的“18渡”，以个性化的商品和服务，为广大网购用户提供更优质的购物体验，线上销售单日突破百单。

　　“以前只知道电子商务是趋势，现如今却是实实在在发现电子商务的优势。”王文礼说，2012年，八马茶业电子商务销售额增长幅度比往年翻两三番，排名全国涉茶第十二位。

　　随着电子商务蓬勃发展，尽管多数传统茶企业有“触网”行动，但在实际操作难以“玩转”。如何破解运营渠道冲突、运营经验缺乏、电商人才稀缺等问题，王文礼坦言，掌握游戏规则、快速反应是互联网最基本原则。

　　王文礼认为首先要愿意投入，一方面是企业自上而下对电子商务的重视。他举例说在国外电子商务是整个企业的事情，在国内电子商务是某个部门的事情。另一方面是回报预期的问题，中国的企业习惯了“短”线赚“快钱”，常常看到一些企业网站建好后运营几个月，没有达到预期的销售效果就此放弃了。

　　其次，传统茶企必须拥有开放的心态。不要习惯于拍脑袋做决策。事实上在开展电子商务之前必须进行详细的数据分析。包括分析目标市场和目标客户群，收入、层次，目标客户群的访问习惯等等。一些缺乏经验和资金的企业可以寻求第三方服务商合作，将电子商务运营业务交给专业的运营商代理，既节省资金和精力，又保证运营的效果。