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从幼儿到老人,无论多大年龄,只要使用了餐厅的凳子,就得收2元茶位费。近日,威尼斯西餐厅出台的茶位费新规引起极大争议,不少网友在本地论坛上吐槽,称此离谱并坑爹。
网友吐槽:未事先告知1岁大婴儿被收茶位费
“今天中午相约了几位同事去小榄威尼斯西餐厅吃饭,大家都只点了商务餐,威尼斯出品还是和以往差不多。但结账的时候才发现按人数收了茶位费每人2元。问道:‘为何食西餐收茶位费?你们只是提供一杯白开水。’,部长答:‘11月9号已经执行这样收茶位了,是老板要求收的。’对于这样的答复,请问大家是如何看待食西餐收茶位的问题?这样的收费有法可依吗?属于餐厅的霸王条款吗?”
12月16日,网友zsxllqm在本地一论坛上吐槽威尼斯的新规。帖子发出后,引起了网友的高度关注,截止昨日下午,已有约2万人查看该贴,近百人跟帖回复。其中,网友oymy蚊贰的回复备受关注。
他说,餐厅收茶位没有任何问题,但对一岁的宝宝也收取这个费用就很离谱。他还介绍,就此问题和餐厅理论时,对方态度恶劣地称,小孩坐BB凳可以吃东西就要收茶位费。“人家五星级茶楼饮茶都唔收小朋友啦,个小朋友自带奶瓶自带开水的,你就提供了BB凳而已,你收我茶位我无意见,你收细路的真系搞到消费者好反感。”oymy蚊贰说。
餐厅回应:确有此规定婴儿不坐凳可免此费
只要坐凳子的婴儿都得收茶位费?是网友言过其实,还是真有此事呢?昨日,记者首先以普通消费者的身份致电威尼斯西餐厅东区和小榄分店证实了上述信息。东区分店的一位工作人员称,这是该餐厅上个月9号起出台的新规,无论是大人还是小孩,只要使用了餐厅的凳子就得收取2元的费用。据称,在威尼斯连锁的4家西餐厅都实行了上述规定。
“即使是宝宝,不管多大,只要坐了我们的凳子,不使用餐具也得收费。”这位工作人员称,由父母抱着或者背着的婴儿可以不收取此费用,但两三岁的孩子无论如何都要收。小榄分店工作人员的回复也大同小异。
随后,记者表明身份,希望了解为何不使用餐具的BB也要收取茶位费,以及这一规定制定的依据时,工作人员表示,要与其经理联系。根据工作人员提供的电话,记者联系上了一名张姓经理,对方称要请示领导,领导会给他回复。然而,截止记者发稿,对方仍没有给出具体的回复。
消委会观点
BB不具备消费能力收茶位费不合理
就餐厅收取婴幼儿茶位费的问题,记者咨询了中山市消委会。一位负责人表示,这一做法不合理,1岁左右的婴儿一般不具备在西餐厅直接消费的能力,而且未使用具体服务,不应收取茶位费。
这位负责人称,由于物价部门没有对小孩的茶位费进行硬性规定,只要没有违反价格法,西餐厅有这种自主的企业行为能力,但必须让消费者充分享有知情权,在消费者消费前须明确告知,否则就涉嫌消费欺骗。他还建议餐饮服务业向公交、公园、铁路对小孩有明确优惠的部门学习,根据小孩并不会喝茶的实际情况,给予小孩适当的优惠或茶位费减免,以便更好地提升竞争力。(
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