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茶叶连锁门店做好社区促销的七个步骤
社区促销是指连锁门店在进入社区,向社区消费者或用户传递商品或服务信息的宣传、服务活动。它是一种以非直接降价方式融入社区,渗透社区,向顾客传递信息、激发购买欲望、促成购买行为的经营策略。那么,作为连锁品牌茶叶店,应当如何做好连锁店的社区促销呢?根据立伦营销策划机构多年茶叶市场经验总结以下七步:
1、选时机
时机选择对社区促销的效果影响巨大,最好选择在以下时机进行:
利用社会或社区重大事件的时机
利用相关节日、假日时机:法定节日、传统节日、西方节日、周末假日
利用门店庆典时机:周年庆典、答谢庆典
根据社区居民特点,活动具体时间一般安排在上午开始,而且上午开始时间不能太早,以免影响居民休息。
2、定主题
直接以重大事件为主题:赈灾捐赠主题
以扩大门店社区知名度,提升形象为主题:社区免费服务主题、免费商品知识培训主题等
以社会责任、公益活动为主题:希望工程主题、社区责任主题等
3、看场地
场地的选择应以能够聚集社区人群,场地开阔为准。选择社区广场,社区附近等人流量集中的地方,场地必须相对开阔并留有足够的活动空间,避免与人流量过大的中心过道太近,需与社区物业管理单位协商。
4、细准备
要突出“活动主题”,能宣传品牌形象,利于造势;
应当在促销前对人员进行统一培训,学习促销政策,解说产品,统一说辞;
做好人员分工,分配发放传单、做讲解、控制现场的各项任务;
促销物料准备齐全,海报、宣传单、条幅等提前准备好;
充分考虑活动范围及场地面积,避免出现无法容纳大量顾客的情况;
充分利用事先确定的活动场地,最大限度地发布活动信息;
对活动有可能出现的突发情况有相应的应对措施。
5、布现场
活动人员应当要着装统一,穿戴整齐,大方得体;展台拼搭牢固;现场物料摆放整齐有序;商品、物品准备要充分,陈列干净、整齐、有序、统一,突出现场奖品、礼品。
6、严执行
活动开始,根据人员分工进行宣传单派发、礼品派发、活动讲解、活动咨询服务等内容;
注意烘托气氛,不断重复解说活动卖点,及时发放礼品,聚集人气;
积极邀请社区人员参与,让社区人员体验产品和服务;
促销活动负责人统一指挥现场,与社区居民沟通,促进人际关系;
活动结束,安排人员撤回活动物品。
7、评效果
社区促销活动结束应对活动效果进行评估和总结,评估和总结的过程也是一个信息反馈、经验积累、细节完善的过程。活动的总结评估主要包括活动效果的评估、活动的经验之处、存在的不足之处、活动的改进措施等方面的内容。
促销活动的效果应从以下几个方面评估:
是否达到活动销售目标;
社区人员是否认可、欢迎;
是否很好的传播了品牌及活动信息;
人员安排、工作是否到位,各项工作是否及时跟进并完全落实;
物料是否适合、齐全,是否做到充分利用;
活动成本是否超支等。
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