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人言一秩 诚满馨香
--剖析“紫艺”的成功之道
李龙生先生正在鉴赏紫砂壶。
水为茶之母,器为茶之父。
茶具是品读茶文化不可或缺的一部分,她伴随着茶文化的历史发展至今。但面对越来越激烈的竞争形式,茶具未来的发展方向是什么?产品如何创新?怎样提高茶具的经济效益?许多问题摆在了茶具生产和经营者面前。为共同探讨这些问题,本刊将在B4版推新打造“茗器传音”栏目,每周刊出一篇文章,以扩大茶具企业的影响力和为同行释疑解惑,共同促进茶具产业发展。
十年前,一对来自江苏的夫妇走进了马连道;十年后,一个叫紫艺的品牌响彻整个茶行。没错,就是紫艺茶业,在京城茶叶第一街--马连道这个舞台上演绎了一段创业传奇。笔者近日采访了紫艺茶业总经理李龙生先生,他为我们讲述了一段勤勉商道、仁德人道的真实创业故事。
问到李总为何当初决定走进紫砂壶这一行业时,他的回答是,做别人没做过的。十年前的马连道几乎家家都只卖茶,不卖茶具。而李总也正是抓住这一点,大胆而坚决地作出“在卖碧螺春的同时,还要卖别人不卖的紫砂壶”的决定。这在其他茶商看来,是非常疯狂的举动,甚至有人当面断言紫艺注定失败的命运。但事实证明结果恰恰相反,紫艺非但没有因此败落,反而借其独树一帜,并且带动了今天“叶具齐卖”的景象。这一策略的成功在扩大紫艺声望的同时,还招引其他茶具销售商的加盟,盟友间的互利互惠、友好合作使合作者们更加紧密地靠近紫艺,在紫艺周围形成了一个坚固的盟军团。
紫艺之所以能够引领着这支队伍,主要还是靠她高举的“信誉”大旗。正是凭借着这一点,像汉唐茶盘、海利随手泡、尚明玻璃杯、龙德堂紫砂等,都与紫艺有十年的合作经历,而且大部分生产厂家都是主动要求向紫艺供货,这就是紫艺的魅力所在。同样,紫艺也以这一标准衡量厂家。李总说,在信誉上,一定要严于律己,紫艺是值得信赖的。同时,紫艺的供货商也必须是值得信赖的,这样产品才有保证。
紫艺茶业的经营理念是诚信、勤奋和踏实,而紫艺的成功秘诀也正是这三点。其中诚信最为重要,李总说,做生意卖三样,即是卖东西、卖服务、卖环境。紫艺卖的是东西,因而诚信就格外的重要。诚信是一切事业的开始,是每一个要想做好经营的商人的必备项;做足这一点,就等于掌握了商场的主动权,生意就会主动来找你。这里的诚信,既对顾客,也对同行。就顾客而言,即是商品质优和价格合理。这个道理很简单,但是却少有人遵循,原因是一些人“太聪明”,只是这“聪明”是一次性的。试想,暴利的价格和劣质品支起的高塔能挺多久呢?顾客上当受骗后,又怎么会再往这塔上垒砖呢?对同行来讲,这意味着公平正当地竞争。同样的货品,每家差价却很大,这样不光坑骗了顾客,更糟的是扰乱了市场,从而导致这个行业的信誉度降低,总之买卖都是受害者。
然后再说说勤奋和踏实,李总指出,这两点应该配合在一起。做买卖,关键还得运作。勤奋不光是指身体上、精力上的辛苦,还有更为重要的一点,就是营销策略。商家要选择一条最适合自己的道路,这样才利于成功。当然,在探索道路的过程中,难免会有冒险。就拿紫艺来说,当初选择别人都不做的茶具,而且是在不被同行看好的情况下,压力可想而知啊,但是没有尝试哪来成功呢?现在占地数千平方米的紫艺,最初也只诞生于一间8平方米的小屋子。踏实呢,讲究的是个心态,不要急功近利,不要怕辛苦,一步一步慢慢来。紫艺运进最早的一批茶壶时,是李总夫妇亲自去宜兴进货,往一个大货车装了满满200箱后,又要花上33个小时送货回来,卸货与卖货的艰辛自不必说。这就是为何成功总是奖励那些肯付出、肯等待的人。
每一家有成绩的企业都有其独特之处。紫艺的最大特点是,专注批发,物美价廉。凭借着老家在江苏的优势,十年来,紫艺一直坚持紫砂、碧螺春的大宗批发。她是马连道第一家批发紫砂壶和碧螺春的企业,她的带动引领了马连道乃至整个中国北方的紫砂壶和碧螺春产业,且批量一直遥遥领先,而其旗下的“紫艺”,“洞螺”两大品牌也进入了中国茶行最具竞争力的品牌之列。业内流传着这样一句话,“买紫砂到紫艺,买碧螺春到紫艺,质量好价格低”,无疑这充分证明了紫艺的品牌魅力,也足以阐释“坚持就是胜利”这条真理。
最后,当问到对紫艺的未来发展做何打算时,李总微微地抿了抿嘴唇,谦逊地说道:“如果可以的话,我希望在这里,在这里,还有这里”,他边说边指向东、南、西三个方向,“都有我们紫艺的据点,然后从这几个点上辐射。当然这只是我的一个希望,我不会强求一定要达到这样的效果,还是那句话,还是一步步来吧,先从小事做起嘛。”看着李总那张淡然、平静的脸,我也不自觉地抿着嘴,一个劲地点头。
离开紫艺时,回味着刚刚的采访,心里有个感觉:紫艺的梦想,实现是迟早的事。(冯斯正)
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