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国家质检总局11月8日公布了对食品、日用消费品等37类产品质量进行的抽查结果,立顿铁观音等一批消费者熟悉的产品上黑榜。其中,19种乌龙茶抽检不合格,立顿铁观音稀土超标逾三倍。
公信力,简而言之就是公众的信任力。企业产品质量出现问题,无疑触碰着公众的信任底线,影响企业的公信力。有人说,在公共事件里,老百姓渐成“老不信”。质疑官方解释、专家观点,一句调侃:“不管你信不信,反正我是不信了”,成为当前公众信任内耗严重的佐证。立顿铁观音稀土超标,再一次把食品安全问题推到了风口浪尖,怎样维护企业公信力,又成为人们争相议论的话题。
当前,众多茶企正全力以赴奋战品牌建设大潮,专注于提高知名度的同时也要更加注重产品质量,否则品牌建设就如无本之木,难以赢得商业持久战。立伦品牌营销策划机构认为,不断提高茶行业公信力,对于进一步优化行业发展内外环境,推动茶企品牌战略任务,具有更为现实的重要意义。
实践反复证明,凡是名牌产品,都是经过大多数消费者认可、信任的;凡是被淘汰的,都是经受不住消费者检验的,经受不住时间和质量的检验的。对茶行业来讲同样如此。只有不断提高公信力,把“信”字品牌树立起来,才能赢得消费者的青睐,才能拥有自身发展的良好环境,才能在不断竞争的市场环境下取得成功。众多茶企都或多或少对立顿庞大的销售额羡慕不已,立顿也一度成为企业成功的经典案例,喝立顿茶成为时尚的代名词。此次稀土超标事件,无疑给消费者留下不好的印象,对其产品的选择也有所犹豫,一定程度上影响了立顿的发展。这一点足以证明,企业的公信力弥足珍贵,只有始终博得消费者的信赖,才有长久的盈利,长久的生存。
因此,茶企要想发展壮大,茶叶品牌建设是重头戏,产品质量不容小窥,诚实守信是立身之本。只有几个方面兼顾,才能在残酷的市场竞争中激流勇进,创造辉煌业绩。(来源;立伦营销策划)
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