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吴裕泰门店,图为北京吴裕泰茶业股份有限公司总经理孙丹威
近日,有媒体报道称,吴裕泰被指店大欺客,消费者王先生在吴裕泰茶叶店想购买茶叶罐被拒,店员称"想买茶叶罐必须先买茶叶"。吴裕泰店员表示,这是吴裕泰一直以来的规定,防止茶叶罐售出后,装上劣质茶叶影响老字号声誉。就此事件,记者致电北京吴裕泰茶业股份有限公司进行求证,该公司工作人员回应称,公司正在调查该事件具体情况。对此,北京市力珉律师事务所执业律师麻增伟分析称,吴裕泰此举已涉嫌搭售,消费者既可以向工商部门进行投诉,也可以依法向法院提起诉讼。
吴裕泰:顾客买罐必须买茶叶
据《北京晨报》消息,“想买茶叶罐,必须先买茶叶”,茶叶店的这一特别的店规,让消费者王先生在吴裕泰吃了闭门羹。王先生说,过节时家里人买了2两茶叶回家,可是回家发现,家里的茶叶罐要么是半斤装的太大,要么是一两的小罐放不下。于是来到离家最近的吴裕泰茶叶店,果真有各种规格的茶叶罐销售。让王先生意想不到的是,当他拿起一个3两装的铁皮茶叶罐,准备结账时,店员告知茶叶罐不单卖。店员表示,王先生必须购买店内的茶叶才可以买茶叶罐。王先生跟店员说明,茶叶已经在吴裕泰其他店面买了,只想买个小茶叶罐救急,但是店员态度坚决,就是不卖。
王先生质疑:“我想要么是店大欺客,不做这几元钱的小生意,要么就是为了多卖茶叶想出的促销办法。”
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